त्योहारों के लिए कुकिंग कॉम्बो – फैमिली पैक (प्रत्येक 5 लीटर)

प्रभावी तिथि: 01/04/2025

MyGuinea में, हम आपकी गोपनीयता को महत्व देते हैं और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे ई-कॉमर्स स्टोर का उपयोग करते हैं, तो हम आपके डेटा को कैसे एकत्रित, उपयोग, साझा और सुरक्षित करते हैं।

1. हमारे द्वारा एकत्रित की जाने वाली जानकारी

हम निम्नलिखित प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं:

• व्यक्तिगत जानकारी : नाम, ईमेल पता और फ़ोन नंबर.
• व्यक्तिगत जानकारी : नाम, ईमेल पता और फ़ोन नंबर.
• भुगतान विवरण : विश्वसनीय भुगतान गेटवे के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित।
• ऑर्डर इतिहास और प्राथमिकताएं : आपके खरीदारी अनुभव को बढ़ाने के लिए।
• तकनीकी डेटा : आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार, कुकीज़ और उपयोग डेटा।

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपके डेटा का उपयोग निम्नलिखित के लिए करते हैं:

• अपने ऑर्डर को प्रोसेस करें और वितरित करें।
• उपयोगकर्ता अनुभव और वेबसाइट कार्यक्षमता में सुधार करें.
• ग्राहक सहायता प्रदान करें और पूछताछ का जवाब दें।
• प्रचारात्मक प्रस्ताव सहित संचार भेजें (आपकी सहमति से)।
• धोखाधड़ी रोकें, सुरक्षा सुनिश्चित करें और कानूनी दायित्वों का पालन करें।

प्रभावी तिथि: 01/04/2025

MyGuinea में, हम अपने उच्च-गुणवत्ता वाले खाद्य तेल, पूजा घी और खाद्य घी को समय पर और सुरक्षित तरीके से आप तक पहुँचाने का प्रयास करते हैं। कृपया डिलीवरी प्रक्रिया, अनुमानित समय-सीमा और संबंधित विवरणों को समझने के लिए हमारी शिपिंग नीति देखें।

1. शिपिंग स्थान

वर्तमान में हम पूरे भारत में शिपिंग करते हैं।

इस समय अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग उपलब्ध नहीं है।

2. प्रसंस्करण समय

भुगतान की पुष्टि के बाद 1-2 व्यावसायिक दिनों के भीतर ऑर्डर संसाधित किए जाते हैं।

सप्ताहांत या सार्वजनिक अवकाश पर दिए गए ऑर्डर अगले कार्यदिवस पर संसाधित किए जाएंगे।

3. अनुमानित डिलीवरी समय

मानक डिलीवरी: 3-7 व्यावसायिक दिन (स्थान के आधार पर)।

शीघ्र डिलीवरी: अतिरिक्त लागत पर चुनिंदा स्थानों पर उपलब्ध।

मौसम की स्थिति, रसद में देरी या सार्वजनिक छुट्टियों सहित अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण डिलीवरी का समय भिन्न हो सकता है।

4. शिपिंग शुल्क

शिपिंग शुल्क की गणना ऑर्डर मूल्य और डिलीवरी स्थान के आधार पर की जाती है।

निःशुल्क शिपिंग विवरण हमेशा चेकआउट पृष्ठ पर प्रदर्शित होता है।

कोई भी अतिरिक्त शुल्क (जैसे COD शुल्क) चेकआउट के समय प्रदर्शित किया जाएगा।

5. ऑर्डर ट्रैकिंग

ऑर्डर भेजे जाने के बाद, ग्राहकों को ईमेल/एसएमएस के माध्यम से एक ट्रैकिंग नंबर प्राप्त होगा।

आप ऑर्डर ट्रैकिंग पेज या संबंधित परिवहन कंपनी की वेबसाइट पर दिए गए ट्रैकिंग लिंक के माध्यम से अपने ऑर्डर की स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं।

6. असफल डिलीवरी और पुनः प्रयास

यदि गलत पते या अनुपलब्धता के कारण डिलीवरी का प्रयास विफल हो जाता है, तो दूसरा प्रयास किया जाएगा।

यदि ऑर्डर डिलीवर नहीं होता है, तो इसे हमें वापस कर दिया जाएगा, और हमारी वापसी नीति के आधार पर धनवापसी (शिपिंग लागत को छोड़कर) की प्रक्रिया की जा सकती है।

7. क्षतिग्रस्त या गुम वस्तुएँ

यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त पैकेज या कोई गुम वस्तु प्राप्त होती है, तो डिलीवरी के 24 घंटे के भीतर इसकी सूचना दें।

हमसे संपर्क करें:

ईमेल : customercare@rajoilmillsltd.com

फ़ोन: +91-8452047312 , 022-35138201/202

8. शिपिंग नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर अपनी शिपिंग नीति अपडेट कर सकते हैं। कोई भी बदलाव हमारी वेबसाइट पर दिखाई देगा।

MyGuinea पर ऑर्डर देकर, आप इस शिपिंग नीति को स्वीकार करते हैं और इससे सहमत होते हैं।

प्रभावी तिथि: 01/04/2025

MyGuinea में, हम उच्च गुणवत्ता वाले खाद्य तेल, पूजा घी और खाद्य घी उपलब्ध कराने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हमारे उत्पादों की प्रकृति के कारण, केवल गुणवत्ता संबंधी समस्याओं या उत्पाद दोषों की स्थिति में ही वापसी स्वीकार की जाती है। कृपया खरीदारी करने से पहले हमारी वापसी और धनवापसी नीति को ध्यानपूर्वक पढ़ें।

1. रिटर्न के लिए पात्रता

हम केवल निम्नलिखित शर्तों के तहत रिटर्न स्वीकार करते हैं:

डिलीवरी के समय उत्पाद क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण या छेड़छाड़ किया हुआ पाया जाता है।

उत्पाद की अवधि समाप्त हो चुकी है या उसकी गुणवत्ता खराब है।

ग़लत उत्पाद वितरित किया गया.

रिटर्न स्वीकार नहीं किया जाएगा यदि:

उत्पाद को खोला गया है, उपयोग किया गया है, या उसके साथ छेड़छाड़ की गई है।

वापसी का अनुरोध निर्दिष्ट वापसी समय सीमा के बाद किया जाता है।

यह मुद्दा व्यक्तिगत पसंद या स्वाद के कारण है।

2. वापसी अनुरोध प्रक्रिया

ग्राहकों को डिलीवरी के 24 घंटे के भीतर वापसी का अनुरोध करना होगा।

वापसी आरंभ करने के लिए, हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें:


+91-8452047312, 022-35138201/202

ऑर्डर विवरण, उत्पाद की छवियाँ और समस्या का विवरण प्रदान करें।

हमारी टीम दावे का सत्यापन करेगी और वापसी स्वीकृत होने पर उसे उठाने की व्यवस्था करेगी।

3. धन वापसी नीति

यदि वापसी अनुरोध स्वीकृत हो जाता है, तो जब भी संभव होगा, प्रतिस्थापन उपलब्ध कराया जाएगा।

यदि प्रतिस्थापन उपलब्ध नहीं है, तो मूल भुगतान विधि से पूर्ण धन वापसी की जाएगी।

लौटाए गए उत्पाद के प्राप्त होने और निरीक्षण के बाद 7-10 व्यावसायिक दिनों के भीतर धन वापसी की प्रक्रिया की जाएगी।

4. गैर-वापसी योग्य आइटम

निम्नलिखित वस्तुएं वापसी के लिए पात्र नहीं हैं:

ऐसी वस्तुएं जिनमें पैकेजिंग में मामूली क्षति हो और जो उत्पाद की गुणवत्ता को प्रभावित न करती हो।

खुले या आंशिक रूप से उपयोग किये गये उत्पाद।

5. शिपिंग और पिकअप

यदि वापसी स्वीकृत हो जाती है, तो MyGuinea मूल डिलीवरी स्थान से पिकअप की व्यवस्था करेगा।

ग्राहकों की यह जिम्मेदारी है कि वे सुनिश्चित करें कि उत्पाद वापसी के लिए सुरक्षित रूप से पैक किया गया है।

यदि आपके क्षेत्र में पिकअप सेवा उपलब्ध नहीं है, तो आपको उत्पाद वापस हमारे पास भेजना पड़ सकता है।

6. नीति में परिवर्तन

हम इस नीति को किसी भी समय अद्यतन या संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। नवीनतम संस्करण हमेशा हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध रहेगा।

7. हमसे संपर्क करें

किसी भी वापसी या धन वापसी संबंधी प्रश्नों के लिए कृपया संपर्क करें:

ईमेल : customercare@rajoilmillsltd.com

फ़ोन: +91-8452047312 , 022-35138201/202

पता : 205, रहेजा सेंटर, फ्री प्रेस जर्नल मार्ग, 214, नरीमन पॉइंट, मुंबई, महाराष्ट्र, 400021।

MyGuinea पर खरीदारी करके, आप इस वापसी और धन वापसी नीति से सहमत होते हैं।

प्रभावी तिथि: 01/04/2025

MyGuinea में आपका स्वागत है! हमारी वेबसाइट और सेवाओं का उपयोग करके, आप निम्नलिखित नियमों और शर्तों का पालन करने के लिए सहमत होते हैं।

1. सामान्य शर्तें

उपयोगकर्ता की आयु 18 वर्ष या उससे अधिक होनी चाहिए अथवा उसके पास माता-पिता/अभिभावक की सहमति होनी चाहिए।

हम किसी भी समय किसी भी कारण से किसी को भी सेवा देने से मना करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

उपयोगकर्ताओं को हमारी सेवाओं का उपयोग करते समय सभी लागू स्थानीय और अंतर्राष्ट्रीय कानूनों का पालन करना होगा।

2. उत्पाद और ऑर्डर

उत्पाद विवरण, उपलब्धता और कीमतें बिना किसी सूचना के परिवर्तन के अधीन हैं।

हम अपने विवेकानुसार ऑर्डर को सीमित या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें समान उपयोगकर्ता या बिलिंग/शिपिंग पते द्वारा दिए गए ऑर्डर भी शामिल हैं

यदि कोई ऑर्डर रद्द किया जाता है, तो हम आपको प्रदान किए गए संपर्क विवरण के माध्यम से सूचित करेंगे।

3. मूल्य निर्धारण और भुगतान

सभी कीमतें भारतीय रुपए (INR) में सूचीबद्ध हैं।

डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए भुगतान सुरक्षित तृतीय-पक्ष गेटवे के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं।

हम किसी भी बैंक शुल्क, लेनदेन विफलताओं या भुगतान गेटवे समस्याओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

4. शिपिंग और डिलीवरी

हम समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं, लेकिन अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण देरी हो सकती है।

डिलीवरी संबंधी समस्याओं से बचने के लिए ग्राहकों को सटीक शिपिंग विवरण प्रदान करना होगा।

शिपिंग शुल्क और डिलीवरी समयसीमा चेकआउट पर निर्दिष्ट की जाएगी।

5. वापसी, धनवापसी और रद्दीकरण

सभी वापसी, धन वापसी और रद्दीकरण अनुरोध हमारी वापसी और धन वापसी नीति के अधीन हैं।

अनुमोदन के बाद निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर धन वापसी की प्रक्रिया की जाएगी।

6. उपयोगकर्ता खाते

उपयोगकर्ताओं को अपने खाते की जानकारी सुरक्षित रखनी चाहिए तथा अपने खाते के अंतर्गत सभी गतिविधियों के लिए वे स्वयं जिम्मेदार होंगे।

यदि अनधिकृत पहुंच का पता चलता है, तो उपयोगकर्ताओं को तुरंत हमारी सहायता टीम को सूचित करना चाहिए।

7. शर्तों में परिवर्तन

हम बिना किसी पूर्व सूचना के किसी भी समय इन शर्तों को अद्यतन या संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

संशोधनों के बाद हमारी सेवाओं का निरंतर उपयोग अद्यतन शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा।

8. हमसे संपर्क करें

इन नियमों और शर्तों से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें:

ईमेल : customercare@rajoilmillsltd.com

फ़ोन: +91-8452047312 , 022-35138201/202

पता : 205, रहेजा सेंटर, फ्री प्रेस जर्नल मार्ग, 214, नरीमन पॉइंट, मुंबई, महाराष्ट्र, 400021।

MyGuinea का उपयोग करके, आप इन नियमों और शर्तों को स्वीकार करते हैं और उनसे सहमत होते हैं।