शिपिंग नीति

प्रभावी तिथि: 01/04/2025

MyGuinea में, हम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि हमारे उच्च-गुणवत्ता वाले खाद्य तेल, पूजा घी और खाद्य घी आपको समय पर और सुरक्षित रूप से डिलीवर किए जाएँ। कृपया हमारी शिपिंग नीति पढ़ें ताकि आप डिलीवरी प्रक्रिया, अनुमानित समयसीमा और अन्य संबंधित विवरण समझ सकें।

1. शिपिंग स्थान

  • वर्तमान में हम पूरे भारत में शिपिंग करते हैं।

  • अंतरराष्ट्रीय शिपिंग फिलहाल उपलब्ध नहीं है।

2. प्रोसेसिंग समय

  • ऑर्डर का प्रोसेसिंग भुगतान की पुष्टि के 1-2 कार्य दिवसों के भीतर किया जाता है।

  • सप्ताहांत या सार्वजनिक छुट्टियों पर किए गए ऑर्डर अगले कार्य दिवस पर प्रोसेस किए जाएंगे।

3. अनुमानित डिलीवरी समय

  • स्टैंडर्ड डिलीवरी: 3-7 कार्य दिवस (स्थान के अनुसार)।

  • एक्सपेडाइटेड डिलीवरी: चयनित स्थानों पर अतिरिक्त शुल्क पर उपलब्ध।

  • डिलीवरी समय अप्रत्याशित परिस्थितियों (जैसे मौसम की स्थिति, लॉजिस्टिक देरी या सार्वजनिक छुट्टियाँ) के कारण बदल सकता है।

4. शिपिंग शुल्क

  • शिपिंग शुल्क ऑर्डर मूल्य और डिलीवरी स्थान के आधार पर गणना किए जाते हैं।

  • मुफ्त शिपिंग का विवरण हमेशा चेकआउट पेज पर दिखाया जाएगा।

  • किसी भी अतिरिक्त शुल्क (जैसे कि कैश ऑन डिलीवरी शुल्क) चेकआउट के समय प्रदर्शित किए जाएंगे।

5. ऑर्डर ट्रैकिंग

  • एक बार ऑर्डर शिप हो जाने पर, ग्राहकों को ईमेल/एसएमएस के माध्यम से ट्रैकिंग नंबर प्राप्त होगा।

  • आप अपने ऑर्डर की स्थिति ट्रैकिंग पेज या दिए गए ट्रैकिंग लिंक (संबंधित ट्रांसपोर्ट कंपनी की वेबसाइट) के माध्यम से देख सकते हैं।

6. असफल डिलीवरी और पुनः प्रयास

  • यदि डिलीवरी गलत पते या अनुपलब्धता के कारण असफल हो जाती है, तो दूसरा प्रयास किया जाएगा।

  • यदि ऑर्डर अनडिलीवर्ड रहता है, तो इसे हमें वापस कर दिया जाएगा और हमारी रिटर्न पॉलिसी के अनुसार (शिपिंग लागत को छोड़कर) रिफंड प्रोसेस किया जा सकता है।

7. क्षतिग्रस्त या गायब आइटम

  • यदि आपको क्षतिग्रस्त पैकेज या कोई आइटम गायब मिले, तो डिलीवरी के 24 घंटे के भीतर रिपोर्ट करें।

  • हमसे संपर्क करें:

8. शिपिंग नीति में बदलाव

हम समय-समय पर अपनी शिपिंग नीति को अपडेट कर सकते हैं। कोई भी बदलाव हमारी वेबसाइट पर दर्शाए जाएंगे।

MyGuinea पर ऑर्डर देकर, आप इस शिपिंग नीति को स्वीकार करते हैं और सहमति प्रदान करते हैं।